【鑑定当日までの準備】

あらかじめ、以下からZoomをインストールしていただくことをおすすめします。

ユーザー登録やログイン、アカウントを作る必要はありませんので、インストールするだけで利用できます。

自動的にお使いのOSに合ったZoomがダウンロードされます（無料です）。

（iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Play）

Zoomのインストールの方法（スマートフォン版）を説明したサイトはこちら

↓

【Zoomの使い方】

メールにて鑑定用のURLをお送りしますので、URLをコピーして、お使いのデバイス（パソコンやタブレットやスマートフォン）のブラウザにペーストしてください。

予約時間前にURLをクリックしても問題ありませんが、Zoomアプリを未インストールの場合は自動ダウンロードがはじまります。（インターネットの接続環境によっては時間がかかる場合もありますので、事前にダウンロードしておくことをおすすめします）

音声や動画のON・OFFがあらかじめ設定できますのでご確認ください。

＊鑑定がはじまってから「声が聞こえない」といったトラブルが発生することがあります。

その場合、ご使用デバイス（パソコンなど）の「マイクのスイッチがOFFになっていた」というのがほとんどですので、「設定」からマイク機能がONになっているかを事前に必ずご確認をお願いします。

鑑定では、同じ画面を共有して解説を行うことがありますので、画面が小さいスマートフォンでは見えにくい場合があります。

また、データ通信量からWi-Fi環境での通話をおすすめします。インターネットの接続環境によっては画像や音声が途切れることがあります。ご了承ください。

通話（鑑定）終了後、アプリが不要な場合は削除してください。

【鑑定前の最終確認】


充電は充分されていますか？


音声（スピーカー）と音量はチェックしましたか？

マイク機能はONになっていますか？

鑑定料金は後払いですので、キャンセル料はいただいておりませんが、止むを得ずキャンセルされる場合や日時の変更については早めにご連絡いただけると大変助かります。


皆さまのご協力をお願いいたします。